Вопросы и ответы

Рекомендуется чистить изделия губкой или мягкой щеткой, используя пятновыводитель, жидкость для мытья посуды или мыльную воду. Стирка в стиральной машине может привести к повреждению покрытий и армирующих волокон изделий.

Да, безопасность платежей гарантирована нашим партнером, платежной компанией Paymaster. Все переводы проходят через защищенный платежный шлюз. Если вы оплачиваете покупку банковской картой, то платежи проходят дополнительную авторизацию по протоколу 3-D Secure. Мы не получаем, не обрабатываем и не храним данные вашей карты или платежного аккаунта.

Заказ будет сформирован и готов к отправке уже в день оформления заказа или на следующий день, все зависит от города доставки. Подробнее смотрите на странице "Доставка и оплата".

В день отправки заказа на своей страничке заказа вы найдете ссылку, перейдя по которой, увидите трек-номер. Информация по отслеживанию заказа может отображаться с небольшой задержкой, приносим свои извинения.

Все заказы застрахованы от потери или повреждения при доставке. Если при приеме вы обнаружили, что товар имеет видимые повреждения, не нужно его принимать. Надо составить акт о повреждениях совместно с курьером или на пункте выдачи. После свяжитесь с нами, мы вышлем новый товар или вернем вам деньги.